Política de Entrega
Utilizamos múltiplos serviços de entrega, assim o tempo de recebimento pode variar de acordo com a região do cliente. Em geral, o frete ocorre entre 5 a 10 dias úteis. Recomendamos que verifique o status do seu pedido. O produto retornará para o distribuidor caso falhe nas tentativas de entrega no endereço indicado no pedido.
Correios
A entrega pelos correios é terceirizada, ou seja, a partir do momento que enviamos seu pedido, você poderá acessar informações através do site dos correios pelo código de rastreio, e caso tenha algum imprevisto poderá consultar através dos canais de atendimento do site.
Motoboy
As entregas por motoboy, exclusivamente para São Paulo Capital, são feitas em até 2 dias após o prazo de produção dos produtos. As taxas variam conforme a distância do nosso ateliê, alcançando todos os destinos em um raio de 15km.
Política de Troca, Devolução e Reembolso
Nesta seção esclarecemos como funcionam as trocas, devoluções ou reembolso de produtos.
Trocas
Você pode trocar os produtos adquiridos em até 7 dias úteis após recebê-lo ou devolver os itens em até 3 dias úteis após a entrega, desde o que produto esteja nas mesmas condições que estava quando foi entregue e não tenha sido utilizado.
Devolução
Contate-nos através de nossos canais de atendimento para que possamos organizar a troca e devolução.
Reembolso
Em até 10 dias será encaminhado o pedido de reembolso (decorrente de devolução no cartão de crédito ou em conta corrente com mesma titularidade). A disponibilização do valor ocorrerá de acordo com as regras da administradora do cartão ou banco do cliente.